Hướng dẫn về lệ phí và phí tổn đối với các sản phẩm thẻ điện thoại trả tiền trước

cardcall đã thỏa thuận với Ủy Hội Đặc Trách Vấn Đề Cạnh Tranh và Người Tiêu Thụ Úc (Australian Competition and Consumer Commission) để xuất bản tờ hướng dẫn sau đây cho những người mua thẻ điện thoại.

Người dùng thẻ điện thoại nên kiểm tra các điều khoản và điều kiện để bảo đảm họ nắm rõ tất cả các khoản phí tổn liên quan tới việc sử dụng thẻ điện thoại của mình.

Để bảo đảm bạn tận dụng được giá trị thẻ điện thoại phục vụ nhu cầu của mình, bạn nên kiểm tra những khoản phí tổn khác có thể khấu trừ vào giá trị thẻ điện thoại của bạn, đó là:

Đây là mức cước phí cho mỗi phút được tính khi thực hiện một cuộc gọi. Nếu cước phí cuộc gọi thấp, bạn nên kiểm tra những khoản phí tổn khác có thể làm tăng chi phí khi thực hiện một cuộc gọi, ví dụ như lệ phí kết nối hay ngắt kết nối hoặc lệ phí dịch vụ.

Lệ phí kết nối hoặc ngắt kết nối

Một mức lệ phí kết nối có thể được áp dụng cho mọi cuộc gọi được kết nối. Một thẻ điện thoại mất lệ phí kết nối có thể có mức cước phí theo phút thấp hơn, nhưng lệ phí kết nối có thể khấu trừ hết giá trị thẻ nhanh hơn.

Một khoản lệ phí dịch vụ có thể được áp dụng cho thẻ điện thoại của bạn hàng ngày hoặc hai ngày một lần hoặc thậmchí là hàng tuần. Mức phí này thường bắt đầu áp dụng từ ngày thực hiện cuộc gọi đầu tiên và sẽ tiếp tục áp dụng cho tới khi giá trị thẻ hết hiệu lực.

Việc kiểm tra số phút do công ty thẻ điện thoại sử dụng để tính toán thời lượng các cuộc gọi của bạn có ý nghĩa rất quan trọng. Một số thẻ điện thoại tính phí theo mỗi khoảng thời gian 2, 3 hoặc 4 phút. Nếu một thẻ điện thoại được tính phí theo mỗi khoảng thời gian 3 phút, một cuộc gọi 4 phút có thể bị tính phí là 6 phút.

Một số thẻ điện thoại có một mức cước phí đồng hạng (24 giờ), một số khác có các mức cước phí trong và ngoài giờ cao điểm. Mức cước phí đồng hạng nghĩa là cho dù bạn thực hiện cuộc gọi ở thời điểm nào trong ngày, mức cước phí vẫn không đổi. Những thẻ điện thoại khác tính phí cao hơn trong giờ cao điểm, thông thường từ 9 giờ sáng tới 6 giờ chiều, và thấp hơn ngoài giờ cao điểm. Nếu một thẻ điện thoại có tính phí ngoài giờ cao điểm, bạn nên kiểm tra thời gian gọi ngoài giờ cao điểm được áp dụng vào thời điểm nào trong ngày.

Các cuộc gọi tới điện thoại di động thường sẽ có mức cước phí đắt hơn, do đó nếu bạn đang định gọi tới một điện thoại di động, bạn nên kiểm tra liệu cuộc gọi có được tính phí theo các mức cước phí đã niêm yết không hay cuộc gọi sẽ tính thêm phí cho bạn.

Một số thẻ điện thoại có ngày hết hạn là 3 hoặc 6 tháng tính từ lần sử dụng đầu tiên. Bạn nên kiểm tra xem ngày hết hạn là khi nào và liệu thẻ điện thoại có nạp thêm tiền được không.

Một số thẻ điện thoại cũng sẽ làm tròn lên cho phí của mỗi cuộc gọi theo 1 xu hoặc 5 xu.